باقة التميزباقات الحج

⛺ المخيم

مخيمات هذه الباقة تتميز بالمساحات الرحبة والتجهيزات المتطورة مثل أنظمة التكييف المتنقلة، ومرافق خدمات إضافية مثل أماكن مخصصة للراحة والجلوس. يتم تطبيق نظام رقابة متكامل لضمان الأمان والنظافة، مع فرق عمل متفرغة لتلبية الحاج فورًا.

🛏️ السكن

الإقامة تتميز بالراحة العالية حيث يحصل الحاج على أسرّة فندقية مريحة، مع مفروشات عالية الجودة ومستلزمات فاخرة مثل منتجات العناية الشخصية، حقيبة لوازم فاخرة، وشمسية خاصة.

👥 الموارد البشرية

توفر هذه الباقة فريق عمل واسع النطاق يضم مرشدين دينيين، مشرفي خدمة عملاء، وفنيين متخصصين في الكهرباء والإضاءة والصيانة. كما يتم تعيين موظف مخصص لكل مجموعة صغيرة من الحجاج لتقديم خدمة شخصية.

🧭 الإرشاد

الإرشاد هنا على مستوى متميز، حيث يحصل الحاج على متابعة مستمرة من المرشدين، بما في ذلك التوجيه الروحي والإجابة عن الاستفسارات الدينية في كل محطة من المناسك.

🍽️ التغذية

وجبات فاخرة تقدم عبر بوفيهات مفتوحة تضم أصنافًا عالمية ومحلية متنوعة. يتم تقديم وجبات خفيفة بشكل دوري، مع عصائر طازجة ومشروبات ساخنة متجددة، بالإضافة إلى حلويات مميزة يوميًا.

⛺ المخيم

مخيمات VIP مجهزة بأثاث فاخر، أسرّة منفصلة، مكيفات عالية الجودة، ومرافق خاصة لزيادة الراحة والخصوصية.

🏨 السكن

فنادق 5 نجوم راقية قريبة جدًا من الحرم، توفر خدمات فندقية متكاملة مثل خدمة الغرف، الإنترنت عالي السرعة، والمرافق الفاخرة.

🍽️ التغذية

بوفيه مفتوح متنوع يقدم أرقى المأكولات العالمية والمحلية على مدار اليوم، مع ركن خاص للحلويات والمشروبات الساخنة والباردة.

🧭 الإرشاد

فريق من المشايخ والدعاة لتقديم الإرشاد الديني والفقهي، مع توفير تطبيق ذكي لمتابعة المناسك والتنقلات خطوة بخطوة.

👥 الموارد البشرية

طاقم ضيافة متخصص ومدرب لتقديم خدمة فاخرة تلبي أدق التفاصيل، مع مرافقين شخصيين للحجاج عند الحاجة.

📍 الموقع – مزدلفة

في مزدلفة، نحرص على تجهيز مواقع إقامة الحجاج بعناية فائقة تضمن لهم الراحة والسلامة أثناء فترة المبيت. يبدأ ذلك بتسوية الأرضية المخصصة للمكوث، وتجهيزها لتكون ملائمة لاستقبال أعداد كبيرة من الحجاج وفق أعلى معايير الجودة. يتم فرش كامل أرضية الموقع باستخدام الجلايل لضمان الراحة والاستدامة، مع تخصيص مساحة كافية لكل حاج بما يتماشى مع المعايير المعتمدة من وزارة الحج والعمرة، وذلك حرصًا على تحقيق أقصى درجات الراحة والطمأنينة. كما نولي اهتمامًا خاصًا بترتيب المواقع وتنظيمها لضمان سهولة الحركة والتنقل، وتوفير بيئة مناسبة تعكس الاهتمام والرعاية الكاملة بضيوف الرحمن.

👥 الموارد البشرية – خدمة متميزة للحجاج

نؤمن بأن نجاح تجربة الحاج يعتمد بشكل كبير على جودة الخدمة المقدمة له، ولهذا نوفر فريق عمل متكامل ومدرّب بعناية لتلبية احتياجات الحجاج. يتم توزيع الكوادر البشرية وفق نظام مدروس:

• موظف واحد لكل مجموعة من 500 حاج لتقديم الخدمات العامة.

• موظف إضافي لكل مجموعة من 250 حاج لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.

ويتميز جميع أفراد الفريق بالزي الموحد الذي يعكس الاحترافية والتنظيم، كما يتم توزيعهم على مدار الساعة لخدمة الحجاج. نلتزم أيضًا بوجود نسبة لا تقل عن 2% من السيدات ضمن الفريق، مع ضمان أن لا يقل عدد السعوديين عن 50% من إجمالي الكادر، تعزيزًا لدور الكفاءات الوطنية. كما يمكن زيادة أعداد الموظفين حسب الحاجة، لضمان تقديم خدمات تتناسب مع ظروف كل مجموعة.

🍽️ التغذية – وجبات متوازنة وموثوقة

انطلاقًا من اهتمامنا براحة الحجاج وصحتهم، نقوم بتوفير وجبة عشاء جافة مصممة بعناية لتلبية مختلف الاحتياجات الغذائية. تحتوي الوجبة على:

• عنصر من النشويات لتوفير الطاقة.

• نوع من اللحوم لضمان التوازن الغذائي.

• خبز طازج.

• فاكهة موسمية.

• عصير طبيعي.

• مياه صحية نقية.

يتم تقديم هذه الوجبة في الوقت المحدد دون أي تأخير، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية، بما يضمن رضا الحجاج وراحتهم.